Outubro 19/2022 - Corporações
Quais as melhores perguntas para pesquisa de clima organizacional?
Fazer as perguntas certas é o caminho para obter resultados mais assertivos em uma pesquisa. Por isso, a escolha das perguntas para pesquisa de clima organizacional é tão importante.
A pesquisa é usada para identificar e descrever o nível de satisfação e engajamento dos colaboradores em uma empresa. O resultado ajuda a guiar a tomada de decisão e os investimentos em aprimorar processos e ferramentas de trabalho.
Já apresentamos aqui algumas dicas para melhorar o clima organizacional da sua empresa e falamos sobre a importância da pesquisa. Agora, você confere as perguntas que não podem faltar em uma pesquisa de clima organizacional.
Quais são as melhores perguntas para pesquisa de clima organizacional?
Muitos estudos já demonstraram o impacto do clima organizacional nas empresas, evidenciando como colaboradores felizes e autoconfiantes são mais produtivos. A dificuldade está em entender as necessidades dos colaboradores e identificar melhorias possíveis de serem implantadas.
Para isso, é preciso desenvolver uma pesquisa que seja capaz de fazer os colaboradores falarem sobre sua relação com as tarefas diárias e com todas as instâncias do ambiente de trabalho. Sendo assim, recomenda-se o uso de perguntas abertas, que façam sugestões para descrever ou avaliar tópicos, e indaguem quanto a satisfação com determinado aspecto do trabalho.
A ideia é que os colaboradores tenham mais liberdade para comentar sobre o assunto sem se preocupar em dar uma “resposta certa”.
A seguir, elencamos algumas perguntas que funcionam como assuntos essenciais a serem abordados em uma pesquisa de clima organizacional e que podem ser complementadas por outras perguntas — para direcionar, especificar ou esclarecer a questão. Confira!
1. Como você descreveria seu ambiente de trabalho e as ferramentas disponíveis para realizar suas tarefas?
Esta pergunta é um bom ponto de partida para entender como o colaborador percebe o trabalho como um todo. A pergunta permite verificar se essa percepção corresponde às expectativas do empregador, se o colaborador tem conhecimento de todas as ferramentas que tem à disposição e, ainda, se faz o melhor uso possível desses recursos.
2. Você está satisfeito com o salário e benefícios oferecidos pela empresa?
A satisfação com os ganhos financeiros é um tópico essencial em uma pesquisa de clima organizacional. Estudo aponta que, diferente das gerações anteriores, os Millennials dão mais valor para o bem-estar no trabalho do que para a remuneração. Para esses profissionais, flexibilidade de horário, regime de trabalho híbrido e outros acordos do tipo, são mais importantes que um aumento no salário. Mas todas as concessões devem estar claras e as expectativas de funcionários e empregadores alinhadas.
3. Suas funções estão claras e você consegue desempenhá-las com tranquilidade e segurança?
O objetivo é que o colaborador reflita sobre a sua rotina de trabalho e seus desafios diários. Este tópico geralmente oferece os maiores insights da pesquisa. É importante fazer com que os colaboradores realmente se engajem em falar sobre as minúcias da sua rotina. Para isso, você pode sugerir que eles descrevam um dia ou uma semana de trabalho, por exemplo.
4. A empresa oferece um plano de carreira alinhado às suas expectativas?
Em um mercado cada vez mais competitivo, a atualização dos profissionais é, muitas vezes, uma demanda para execução das suas atividades. Por isso, é importante que a capacitação faça parte da cultura da empresa. Além disso, o empregador pode oferecer uma progressão de salário ou cargo como parte de um plano de carreira.
O essencial é que colaborador e empregador saibam o que podem esperar um do outro. Para isso, você pode fazer perguntas sobre o futuro, e pedir que falem sobre seus planos para os próximos 5 ou 10 anos, por exemplo.
5. Como você avalia sua relação com os líderes da empresa?
É importante que o colaborador se sinta confortável em tecer críticas aos seus superiores sem qualquer consequência negativa. Para que isso aconteça é imprescindível a confidencialidade do processo. Este também é um tópico que produz muitos insights, já que um pequeno ajuste na conduta de um líder impacta diretamente nos profissionais liderados.
6. Como você avalia sua relação com a equipe?
As relações e rede de apoio que os colaboradores constroem no trabalho são essenciais para o seu bem-estar. Esse tópico procura avaliar o entrosamento do colaborador com os pares e entender a qualidade das relações criadas e mantidas dentro da empresa.
Para isso, você pode perguntar sobre o papel que os colegas de trabalho têm na sua rotina ou, ainda, sugerir que ele aponte o nome de um ou mais colaboradores dos quais se considera próximo.
7. Os valores da empresa estão alinhados com sua ética pessoal?
Pessoas são mais produtivas quando fazem algo em que acreditam. Se os colaboradores têm valores parecidos e propósitos que se conectam com a missão da empresa, você tem um time muito mais engajado.
Para saber mais sobre a ética pessoal de seus colaboradores, você pode perguntá-los sobre sua missão, pode pedir que citem os valores que considerem mais importantes, ou propor questões que analisem um dilema moral, por exemplo.
8. Você confia na empresa e na competência da equipe?
A confiança mútua entre a equipe é essencial para que os processos ocorram com qualidade dentro de uma empresa. Nesta etapa, o objetivo é compreender a percepção do colaborador sobre o trabalho desempenhado pela empresa no mercado e qual sua relação com a marca.
Você pode sugerir que o colaborador elenque alguns sentimentos que a empresa desperta nele, buscar avaliar a presença ou ausência de termos como confiança, orgulho, respeito etc.
9. Como você avalia o impacto do seu trabalho na sua vida pessoal e bem-estar?
O clima organizacional afeta a produtividade dos colaboradores, e um ambiente de trabalho tóxico pode provocar o aumento de casos de Síndrome de Burnout entre funcionários, ou, ainda, fenômenos como o Quiet Quitting — "desistência silenciosa" em tradução literal.
Saúde mental é um tópico que não pode mais ser ignorado quando o assunto é trabalho, é importante conhecer o impacto da rotina de trabalho no bem-estar dos colaboradores. Para isso, você pode perguntar como o colaborador passa o tempo livre, se pratica esportes regularmente, como foi o último período de férias, etc.
Monitorar o clima organizacional é essencial para que a empresa alcance resultados consistentes a longo prazo. E a melhor forma de fazer isso é por meio da pesquisa de clima organizacional, que vai identificar e descrever o nível de satisfação e engajamento dos colaboradores.
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